Leminoにおいても解約は単純ではありませんが、正しい手順に従えば解約できます。
解約できない場合、理由として以下のようなことが考えられます。
１．アプリで解約しようとしている
２．メンテナンス中で解約手続きができない
３．ID・パスワードを忘れた
４．電話番号が未設定になっている
それぞれについて、どう対応したらよいか以下に示します。
１．アプリで解約しようとしている場合
Webブラウザ（公式サイト）からLeminoにログインすれば解約できます。
具体的な手順は次章に示します。
なお、アプリをアンイストールしても解約できません。
２．メンテナンス中で解約手続きができない場合
メンテナンスが終了すれば解約できます。
定期メンテナンスは、毎週火曜 22:30〜水曜 7:00です。
臨時メンテナンスについては、公式サイトのメンテナンス情報や、Leminoの公式 Twitter から確認できます。
メンテナンスが終了したら、Webブラウザから解約手続きを行います。
３．ID・パスワードを忘れた場合
「ID/パスワードを忘れた方」を選択します。
「IDを確認する」でIDを確認することも、「パスワードを再設定する」でパスワードを再設定することもできます。
４．電話番号が未設定になっている場合
dアカウントに携帯電話番号を設定します。
または、携帯電話番号は設定せずに「こちらからサービスの解約を承ります」の「こちら」のリンク先から解約することもできます。
「解約したいサービスをお選びください。」でLeminoプレミアムの「お手続き」ボタンを押します。
「上記の利用規約/注意事項/パーソナルデータの取扱いに同意する」に☑を入れて、「申込みを完了する」ボタンを押します。
確認画面で申込みを完了します。
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Leminoの解約方法
Leminoの解約方法は、手順通りに行うだけですが、手順が多いので余裕を持って行いましょう。
１．まず、Webブラウザを開き、Leminoの公式ウェブサイトにアクセスします。
２．右下の「ログイン」ボタンを押し、ログイン情報（dアカウントのIDとパスワード）を入力してログインしておきます。
３．右下の「設定」ボタンを押し、設定・その他画面で「dアカウント」を選択します。
４．アカウント画面の最下部の「Leminoプレミアムの解約」を選択します。
５．「解約手続きに進む」が出るまでスクロールして、ボタンを押します。
６．Mydocomoに飛ぶので、上部の「ご契約内容」ボタンを押します。
７．スクロールして、現在契約中の主なサービスのLeminoプレミアムの右の「解約する」ボタンを押します。
８．ID、パスワード、セキュリティコードを入力してログインします。
９．スクロールして、手続き内容の「Leminoプレミアムを解約する」に☑が入っていることを確認し、 「Leminoプレミアム 注意事項」を確認します。
10．最後までスクロールして「閉じる」ボタンを押します。
11．「Leminoプレミアムの注意事項に同意する」に☑を入れます。
12．「申込書交付方法の選択」の3択から選んで、「次へ」ボタンを押します。
13．「ご注意・ご確認事項」を読んで、「次へ」ボタンを押します。
14．手続き内容を確認して「手続きを完了する」ボタンを押します。
以上がLeminoの解約方法となります。
手順は少々複雑ですが、一つ一つ丁寧に進めていけば問題なく解約できます。
何か問題が発生した場合は、Leminoのカスタマーサポートに連絡するとよいでしょう。
Leminoを解約するときの注意点
Leminoを解約する前に、以下の注意点を確認しておくことが重要です。
１．dアカウントのIDとパスワードが必要
Leminoはドコモのdアカウントと紐づいているため、解約するにはdアカウントのIDとパスワードが必要です。
セキュリティコードが送られるスマホも手元に用意しておきましょう。
２．解約するとすぐに見れなくなる
Leminoは解約手続きをすると、動画がすぐに視聴できなくなります。
無料期間中でも、解約するとすぐに視聴できなくなるため注意が必要です。
３．日割計算による返金はない
Leminoはいつ解約しても日割計算による返金はありません。
契約日・解約日にかかわらず、1日から末日まで1カ月分の料金がかかります。
これらの注意点を確認しておけば、Leminoの解約がスムーズに行えます。
Leminoを解約するタイミング
Leminoプレミアムの解約については、望ましいタイミングがあります。
無料期間中の解約
Leminoプレミアムの無料期間中に解約する場合は、期限ギリギリがおすすめです。
これにより、無料期間を最大限に活用することができます。
プレミアム会員の解約
Leminoプレミアム会員の場合は、毎月1日から月末までを1ヶ月分としているので、「月末」までに解約すれば翌月以降の料金は発生しません。
例えば3月10日に登録したら、契約期間は3月10日～3月31日までなので、解約タイミングは「3月31日」です。
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